Microsoft Exchange ve Outlook Kullanıcıları Yeni Kesintilerle Karşı Karşıya

Özet

• Microsoft e-posta hizmetlerinde yeni bir büyük kesinti kullanıcıları etkiliyor
• Erişim sorunlarının nedeni olarak hatalı kod değişikliği tespit edildi
• Microsoft sorunu çözmek için çalışıyor ve arızanın etkilerini analiz ediyor
• Web üzerindeki Outlook ve yeni istemcide arama fonksiyonunda ek sorun yaşanıyor
• Süregelen Exchange Online arızası e-posta gecikmelerine neden oluyor
• Son haftalarda Microsoft 365 hizmetlerinde arıza sıklığı artış gösteriyor

Kullanıcılar Soluklanamıyor: Microsoft’un E-posta Hizmetlerinde Yeni Aksaklık

Microsoft’un e-posta hizmetlerini kullananlar son dönemde rahat yüz göremiyor. Sistemde yine büyük çaplı bir arıza meydana geldi ve çok sayıda kullanıcı posta kutularına erişemedi. Bu seferki sorunun nedeni hızlı bir şekilde tespit edildi.

Hatalı Kod Değişikliği Sorunu Tetikledi

Özellikle Outlook.com kullanıcıları dün e-posta iletişimlerine erişimde tekrar sorunlar yaşadı. Microsoft’a göre sorunun kaynağı hatalı bir kod değişikliğiydi. BleepingComputer‘ın haberine göre şirket, “Hataya neden olan bir kod bölümü tespit ettik. Değişikliği geri almak için çalışıyoruz ve etkileri analiz ederek sonraki adımları belirliyoruz” açıklamasında bulundu.

Etkilenen kullanıcılar, giriş yapmaya çalıştıklarında “Bir şeyler yanlış gitti” gibi hata mesajlarıyla karşılaştı. Microsoft, bu arızayı Microsoft 365 Yönetici Merkezi’nde EX1036356 tanımlama koduyla kritik bir olay olarak kaydetti. Kod değişikliği geri alındığında durum hemen iyileşti. Bu durum, değişikliklerin yayınlanmadan önce yeterince test edilmediğine işaret ediyor.

Ek Sorunlar: Arama Fonksiyonu Çalışmıyor

Bu arızanın yanı sıra Microsoft, son güncellemedeki bir hatadan kaynaklanan başka bir sorunu da (EX1035922) araştırıyor. Bu hata, bazı Exchange Online kullanıcılarının Web üzerindeki Outlook’ta veya yeni Outlook istemcisinde arama sonuçlarını görememesine neden oluyor. Microsoft, “Etkilenen kullanıcılar, arama yaptıklarında ‘Hiçbir şey bulamadık, lütfen başka bir arama terimi deneyin’ hata mesajını görebilirler” açıklamasını yaptı.

Geçici çözüm olarak şirket, “Gelen Kutusu” gibi arama filtrelerini bir arama terimiyle birlikte kullanmayı öneriyor.

Yoğun Hata Arama Çalışmaları Sürüyor

Microsoft, paralel olarak, bir haftadır devam eden ve e-postaların gönderilmesi ve alınmasında gecikmelere ve hatalara neden olan Exchange Online arızasını (EX1030895) giderme çalışmalarını sürdürüyor. Etkilenen mesajların küçük bir kısmı hatalı kalmaya devam ediyor ve geri dönüş oluşturuyor veya winmail.dat ekleriyle okunamayan bir formatta gönderiliyor.

Sadece iki hafta önce Microsoft, Outlook ve Exchange Online’ı etkileyen ve bir kod sorununa dayandırılan benzer bir Microsoft 365 arızası yaşadı. Hemen ardından, Microsoft Teams’i etkileyen ve çağrılarda bağlantı kesintilerine yol açan başka bir arıza ortaya çıktı.